Menu Principal
Nos solutions

Nos engagements qualité

Nos engagements

  • Chaque opérateur sur site est recruté sur la base de critères définis et suit un plan de formation spécifique à son site d’affectation.
  • Chaque opérateur sur site est accompagné tout au long de son parcours professionnel au travers de grilles de suivi des connaissances et d’entretiens individuels annuels.
  • Chaque client bénéficie d’un interlocuteur dédié formé à la prestation.
  • Une offre personnalisée est établie en réponse à toute demande, sous cinq jours ouvrés après validation des besoins avec le prospect.
  • L’entreprise développe des solutions informatiques innovantes liées à ses prestations et assure une veille technologique.
  • L’entreprise s’engage à ce que 90 % des opérateurs sur site soient embauchés dans le cadre de contrats à durée indéterminée.
  • L’entreprise s’engage sur le maintien de la continuité de service en assurant le remplacement imprévu d’un agent sous deux heures maximum.
  • L’entreprise respecte les engagements du contrat.
  • L’entreprise suit chaque client au travers de visites annuelles et de réunions de pilotage.
  • Une facture claire et détaillée est établie pour chaque client.
  • La mise en place et le suivi de plans d’action assurent un pilotage de la qualité.